¿Te confunde el marketing en Facebook? Aprende los entresijos con estos prácticos consejos.
A todos nos gusta Facebook, ¿verdad? Queremos mantenernos en contacto con la familia, ver cómo están nuestros viejos amigos del instituto o incluso hacer negocios. El mejor uso de Facebook para una empresa es llegar a los clientes y a aquellos que podrían convertirse en clientes también. Este artículo te muestra cómo hacerlo.
No dejes que tu página de Facebook se llene de spam. Puedes poner filtros que te ayudarán a mantener el orden cuando no estés. Cualquier administrador de página puede introducir palabras clave en esta herramienta concreta que luego se filtran automáticamente.
Cuida tu gramática, aunque no te parezca necesario. Puede que piense que, por la naturaleza de su negocio, puede cometer algún error, pero no es cierto. Si sabes que tu gramática tiene problemas, pásalo todo por un corrector antes de publicarlo.
Una forma fácil y divertida de conseguir seguidores en tu página de empresa de Facebook es crear un concurso. Los seguidores fieles compartirán su participación en el concurso con sus propios seguidores y correrán la voz rápidamente. El premio no tiene por qué ser nada grande, una muestra de producto o una pequeña recompensa en metálico pueden bastar para correr la voz.
Si un seguidor se queja en tu página de Facebook, haz todo lo posible por resolver el problema públicamente. Esto hará saber a los demás que eres una empresa con buena reputación y que cumplirás con todas tus obligaciones. Si no puedes resolver una disputa con un cliente públicamente, intenta tratarla en privado.
Cambia el orden de las pestañas de tu página de empresa en Facebook. Para empezar, las pestañas estarán en orden vertical a la izquierda de la página. Debajo de la lista de pestañas está la opción "Editar". Utilízala para personalizar el orden de las pestañas fuera de las pestañas Información y Muro. Esto puede ayudarte a crear una mejor jerarquía de las pestañas que deben estar cerca de la parte superior o inferior para que algunas destaquen más que otras.
Facebook ya no es una herramienta de marketing gratuita. A medida que el sitio ha evolucionado, se ha hecho más difícil llegar al público objetivo. No sólo está superpoblado con tu competencia, sino que también está abrumado con actualizaciones de estado de millones de cuentas. Para la mayoría de las empresas, la única forma de hacerse ver hoy en día es contratar ayuda, así que considéralo como una opción.
Tus publicaciones deben ser interesantes y útiles. Es decir, tus publicaciones siempre deben beneficiar a tus lectores de alguna manera, ya sean consejos o información útil sobre un tema. Evita que aparezcan demasiadas publicaciones en su feed para que tus fans no se cansen de que aparezca tu nombre.
Quienes utilizan Facebook como herramienta de marketing deben asegurarse de que hay formas de interactuar con los consumidores potenciales. Por su diseño, Facebook es una red social. La mayoría de la gente utiliza Facebook para comunicarse y compartir con los demás, así que asegúrate de que ofreces un medio para mantener una conversación bidireccional con los demás. Haz una lluvia de ideas sobre los aspectos específicos de tu marca que son inherentemente sociales. Si crea contenidos atractivos en torno a estos aspectos, la gente querrá compartirlos con sus amigos.
Haz un seguimiento de cuántas ventas generas gracias a tu campaña de Facebook. Cuenta cuántos clientes compran productos con los códigos de cupón que compartes en Facebook. También puedes utilizar un contador de visitas para llevar la cuenta de cuántas personas siguen los enlaces a las páginas de productos que compartes en tu página de Facebook.
Facebook hace que tanto retener a los clientes fieles como convertir los clientes potenciales en clientes sea sencillo y eficaz. Dicho esto, leer este artículo te dará ventaja sobre tu competencia. Sólo tienes que poner en práctica todo lo que has leído y empezarás fácilmente a impulsar las ventas, aumentar los beneficios y llegar realmente al mayor público posible.
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